מדיניות פרטיות ועוגיות

1. מי אחראי למידע

Alice Suites היא בעלת השליטה במידע הנאסף באתר. לשאלות, לבקשות עיון או תיקון ולנושאי פרטיות ניתן לפנות בדוא״ל Alicesuites2023@gmail.com או בטלפון 050-494-9527.

2. איזה מידע נאסף

1. בעת בדיקת זמינות: תאריך הגעה, תאריך יציאה ומספר אורחים.
2. בעת שליחת בקשה: שם, מספר טלפון, נתוני הבקשה, מזהה בקשה, מועד השליחה, מקור הבקשה והסוויטות שהתאימו בעת השליחה.
3. לצורכי אבטחה ומניעת שימוש לרעה נשמר זיהוי חד-כיווני שנוצר מכתובת הרשת. האתר אינו שומר את כתובת ה-IP הגולמית במסד הלידים או בטבלת הגבלת הקצב.
4. Cloudflare ו-Turnstile עשויים לעבד מידע טכני הדרוש לאבטחה, כגון כתובת רשת, סוג דפדפן, מאפייני מכשיר ונתוני אינטראקציה, בהתאם למדיניות שלהם.
5. לאחר אישור עוגיות שאינן חיוניות, Google Analytics ו-Google Tag Manager עשויים לאסוף נתוני שימוש כגון צפיות בדפים, מקור הגעה, סוג מכשיר ואירועי אינטראקציה. איננו שולחים אליהם שם או מספר טלפון שהוזנו בטופס.

3. מטרות השימוש במידע

1. בדיקת זמינות והתאמת סוויטה לבקשה.
2. יצירת קשר עם הפונה ומתן מענה לבקשת האירוח.
3. ניהול סטטוס הפנייה במערכת הניהול הפנימית.
4. אבטחת האתר, מניעת ספאם, הונאה ושימוש חריג, ותיעוד פעולות מנהל רלוונטיות.
5. עמידה בחובות חוקיות, טיפול במחלוקות והגנה על זכויות Alice Suites והמשתמשים.

4. מסירת מידע והסכמה

מסירת המידע בטופס היא מרצונכם ואינה חובה חוקית. ללא תאריכים ומספר אורחים לא ניתן לבצע בדיקת זמינות, וללא שם ומספר טלפון לא ניתן לשלוח בקשה לנציגת Alice Suites.

יש למסור מידע נכון ועדכני ולהימנע ממסירת מידע אישי על אדם אחר ללא הרשאה מתאימה.

5. שמירת המידע

המידע נשמר במערכת Cloudflare D1 כל עוד הוא דרוש לטיפול בבקשה, לניהול הקשר, לצרכים תפעוליים ולהגנה על זכויות משפטיות, ובהתאם לחובות החלות על Alice Suites. רשומות אבטחה והגבלת קצב נשמרות באופן מצומצם ונמחקות או פגות לפי צורכי האבטחה.

6. ספקים והעברת מידע

האתר מופעל על גבי שירותי Cloudflare, לרבות Workers, D1 ו-Turnstile. Cloudflare מעבדת מידע כספקית תשתית ואבטחה, וייתכן שהעיבוד יתבצע מחוץ לישראל בהתאם לפריסת השירות שלה.

מידע עשוי להימסר לרשות מוסמכת או לצד אחר כאשר הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי, לצורך הגנה על זכויות או במסגרת שינוי מבני בעסק, בכפוף להגנות המתאימות.

פתיחת WhatsApp, Google Maps או Waze מעבירה אתכם לשירות חיצוני. מידע שיימסר או ייאסף שם כפוף למדיניות של אותו שירות.

7. עוגיות ואחסון מקומי

1. העדפת העוגיות נשמרת באחסון הזמני של הדפדפן למשך הביקור הנוכחי, כדי שלא נבקש את אותה בחירה בכל מעבר בין עמודים. בביקור חדש תוצג בקשת ההסכמה מחדש.
2. עוגיות חיוניות עשויות לשמש לאבטחה, להפעלת סשן מנהל ולתפקוד תקין של האתר. לא ניתן להשבית אותן מתוך האתר כאשר הן הכרחיות לשירות המבוקש.
3. מפת Google אינה נטענת לפני אישור תוכן חיצוני. גם ללא אישור ניתן לפתוח את הניווט בקישור חיצוני.
4. Google Analytics ו-Google Tag Manager אינם נטענים לפני בחירה ב׳אישור הכול׳. אם משנים את הבחירה ל׳רק חיוניות׳, האתר מפסיק מדידה ומוחק עוגיות Analytics שניתן לזהות בדפדפן.
5. Turnstile נטען רק בשלב שליחת בקשת ליד ונדרש להגנה מפני שליחה אוטומטית ושימוש לרעה.
6. ניתן לשנות את הבחירה בכל עת באמצעות הקישור ״העדפות עוגיות״ בתחתית האתר או דרך הגדרות הדפדפן.

8. אבטחת מידע

Alice Suites מפעילה אמצעים סבירים לצמצום הסיכון לגישה לא מורשית, ובהם תקשורת מוצפנת, הרשאות מנהל, אימות אבטחה והגבלת קצב. עם זאת, אין מערכת מקוונת המעניקה חסינות מוחלטת מפני תקלות או חדירות.

9. הזכויות שלכם

בכפוף לדין, ניתן לבקש לעיין במידע אישי, לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, וכן לבקש מחיקה או הגבלת שימוש כאשר קיימת לכך זכות. לבירור או להגשת בקשה פנו אל Alicesuites2023@gmail.com. ייתכן שנבקש מידע מתאים לאימות זהותכם לפני הטיפול בבקשה.

10. עדכונים למדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן כאשר האתר, השירותים או דרישות הדין משתנים. מועד העדכון האחרון יופיע בראש העמוד, ושינוי מהותי יוצג באתר באופן מתאים.